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深圳自考网> 试题题库列表页> 金拱门的大写黄色字母“M”标志，属于企业文化结构中的

2020年10月企业管理概论真题

卷面总分：分试卷年份：2020.10 是否有答案：有

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试题序号

A、物质文化层
B、精神文化层
C、制度文化层
D、社会文化层

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简述企业帮助员工实现职业发展计划的做法。

消费者要求所购买的电视机图像和声音清晰、稳定性好。这反映了质量特性中的

A、经济性
B、性能
C、时间性
D、适应性

简述服务质量的特征。

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